Ajudem-me a achar uma solução

[Luis Da Costa]

Boa tarde
Infelizmente na semana transacta uma senhora, riscou-me o Lotus, de uma ponta á outra, no dia após a entrega da declaração amigável, em que a senhora se dava como culpada, a companhia ligou-me a marcar a peritagem definitiva e sugeriu-me uma oficina especializada em pintura, acedi á sugestão a companhia, mas......entreguei o carro na dita oficina numa terça feira, nessa data foi-me dito que a correr tudo bem, na 6feira receberia o meu carro, para meu espanto, no dia seguinte ligam-me para proceder ao levantamento da mesma, achei estranho e quando fui levantá-la, observei com atenção....afinal, tinham-me pulido a viatura, reclamei e não levantei a viatura, estava cheia de riscos, ficaram-me de pintar o carro, ligam-me novamente na dita 6feira para proceder ao levantamento da mesma e mais uma vez.....o carro tinha 2 cores!! Fiquei estupefacto e nervoso!!
A minha questão é:
Posso exigir ter a minha viatura como estva?
Ela tinha a cor toda por igual...não tenho culpa que a senhora me tenha riscado a viatura toda, quero apenas o meu carro como estava....

POdem ajudar-me? e indicarem-me como exigir este direito...?

Obrigado

 

[Joao Cunha]

O carro tem de ficar como estava antigamente e mais nada.
Agora de leis não sei nada,mas penso que seja assim,se "partiu velho paga novo".
E já agora existe o tópico das apresentações,convém fazer,para se dar a conhecer.

 

[fernando joel machado]

o perito pode ter algum negocio com a oficina de pintura, sabe como é, estamos em Portugal, vive-se da desgraça alheia, você foi vitima de algum esquema, entre o perito e a oficina. eu ia lá e pedia o livro de reclamações e mais nada, e aproveitava e punha lá o nome do perito,nao são as companhias que decidem onde se compõe os carros, mas sim o lesado, para evitar esses esquemas

 

[António Sobral]

Eu já ando por cá há algum tempo e de situações parecedidas como esta já me aconteceu e sendo eu o lesado sou eu que indico para que oficina vai o meu carro se o trabalho não ficar em condições obviamente que o carro não sai de lá enquanto o trabalho não ficar perfeito e como disse o Fernando o livro de reclamações resolve uma parte do problema, mas não resolve tudo, a oficina fica pelo menos com a sua reputação manchada. Eu colocava a situação à DECO.