Dando a minha opinião, acho que apenas uma contacto serve, preferencialmente mail claro.
Como o anúncio é da responsabilidade do vendedor (regido pelas regras do portal claro), fica o mesmo inteiramente responsável pelo fornecimento de outro contacto por PM se o bem entender, isto pq o tlf é pessoal, a n ser que o vendedor tenha mais q um numero e o use exclusivamente pro efeito.
Caso não haja feedback do vendedor, uma possibilidade, eventualmente, era a de no registo de cada utilizador do forum ser condição obrigatória, referir o contacto telefónico, e só ser fornecido pela administração do portal, caso um interessado/comprador não consiga entrar em contacto/não obtenha resposta do vendedor pelos meios normais (mail), e manifeste esse mesmo interesse...
Claro que isto poderia ser uma dor d cabeça pra administração do portal, ou se calhar até n... Se todos os vendedores fossem obrigados a cada X dias fazer o login no portal, caso n o façam, serem apagados os seus anúncios!!!
Eu pelo menos, e em cada interesse manifestado por um eventual comprador, respondo sp no prazo de 1 dia, isto claro pq neste momento consigo fazer isso, mas acredito que pode haver quem n consiga!!!