Para quem fica irritado com os que supostamente andam a enganar as companhias de seguros e a ACP:
1.º - Para além de técnico de contabilidade, sou mediador e cliente da Groupama Seguros;
2.º - Sou sócio ACP e com as quotas pagas.
Como profissional de seguros a Groupama investe muito na qualidade da mediação e faço questão de ser um mediador exemplar. Estou sempre disponível e para mim o horário laboral são as 24 horas do dia.
Confesso que sei como ludibriar as seguradoras mas nunca o fiz, porque faço do rigor o meu lema de vida. Tenho visto muitas coisas, digamos, duvidosas, da parte de alguns clientes. Também tenho visto muitas seguradoras a falhar com os seus compromissos. Para quem não sabe, os contratos de seguro, bem como todos os outros, são feitos tendo em conta o princípio da boa fé. Existe uma reciprocidade nas responsabilidades.
Para isso é que existem as condições gerais, especiais e particulares. Para sabermos enquanto clientes, até onde podemos ir, ou seja, quais os nossos direitos, responsabilidades e deveres.
Mas como normalmente acontece neste país, as pessoas nem se dão ao trabalho de ler. E não me venham dizer que são letras pequeninas, porque isso só existe nos bancos. Nas seguradoras isso não existe por imposição legal.
Quanto ao serviço de reboque, usei-o porque na ACP me disseram várias vezes que faziam o serviço. Tive o cuidado de ligar várias vezes e perguntando sempre aos assistentes de call center: "Não tenho seguro nem IPO. Fazem o serviço de reboque mesmo assim?" - ao que eles me responderam que faziam sem problema nenhum. Lá está, tentar saber os limites do contrato...
Por isso não percebo o falso moralismo de alguns senhores, que criticam quem está aqui apenas para ajudar.
Eu precisei de um serviço, informei-me do que era necessário para a obtenção desse serviço e contratei-o. Qual é o problema? Paguei a quota e eles fizeram aquilo que estava dentro das suas obrigações.
Mas é mais fácil criticar, não é?
Um abraço a todos.
